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Conheça as políticas do Parque Três Pescadores: segurança de dados pessoais, privacidade dos visitantes e regras de compra de ingressos. Transparência e confiança.
Nós do PARQUE TRÊS PESCADORES valorizamos muito todos os visitantes e entendemos o quanto a segurança dos seus dados é fundamental para que usufruam do nosso espaço e de nossas atividades com tranquilidade! MEDIDAS DE SEGURANÇA: Por isso, implementamos diversas medidas de segurança – que respeitam as leis em vigor e as boas práticas – para mitigar riscos relacionados ao tratamento de dados pessoais. Inclusive, caso queira saber mais sobre a coleta e o tratamento dos seus dados acesse nossa Política de Privacidade – clique aqui. Além disso, buscamos manter a segurança à informação em todos os nossos sistemas e processos internos, prevenindo, detectando e reduzindo a vulnerabilidade a incidentes relacionados a dados pessoais, pautando-nos nos 03 pilares de segurança à informação: (i) confidencialidade; (ii) integridade; e (iii) disponibilidade. Dessa forma, o acesso a dados pessoais é concedido apenas a colaboradores autorizados e se houver necessidade, sendo os dados gerenciados através de um ciclo de vida, desde sua criação até a sua desativação. Mas atenção!!! As medidas de segurança que adotamos se aplicam aos seus dados pessoais somente a partir do momento em que os recebemos e enquanto os mantermos sob a nossa guarda. O funcionamento e a segurança do dispositivo que você usa e as redes parceiras, pelas quais os dados trafegam, não são de nossa responsabilidade! POLÍTICA INTERNA: Estabelecemos também uma Política Interna de Resposta a Incidentes Envolvendo Dados Pessoais e à vinculamos a todos os nossos colaboradores que acessam, armazenam, processam ou transmitem dados, sob a nossa responsabilidade. INCIDENTE: Na remota hipótese de ocorrer um incidente com os seus dados pessoais que estejam, efetivamente, sob a nossa guarda, o nosso time atuará de forma ágil e eficaz, mensurando as principais medidas a serem adotadas, através de um plano de ação e com a consequente elaboração de um Relatório de Incidentes – informando as medidas tomadas e análise de riscos – o qual poderá ser consultado por você, a qualquer momento, dentro do prazo de 05 (cinco) anos contados da data de ocorrência do incidente. Um incidente poderá ser qualquer evento adverso, confirmado ou sob suspeita, relacionado à violação na segurança de dados pessoais, tais como acesso não autorizado, acidental ou ilícito que resulte na destruição, perda, alteração, vazamento e que possa ocasionar risco para os direitos e liberdades do titular dos dados pessoais. O QUE VOCÊ PODE FAZER: Por fim, você pode tomar algumas medidas básicas que irão auxiliar na prevenção e mitigação de ataques aos seus dados pessoais: - Crie senhas fortes e evite utilizar seus dados pessoais na composição delas, exemplo: nome, cpf, data de nascimento; - Não utilize a mesma senha em todas as suas plataformas; - Altere a sua senha sempre que suspeitar de um vazamento; - Não compartilhe a sua senha com outras pessoas; - Quando possível, utilize um gerenciador de senhas e a autenticação de dois fatores; - Evite acessar o nosso site em dispositivos de terceiros e/ou públicos-não confiáveis; - Evite abrir e-mails com conteúdo desconhecido e não clique em links suspeitos; Nós não ligaremos para você pedindo os seus dados pessoais por telefone, portanto, nunca informe os seus dados em uma ligação; e caso você verifique que os seus dados pessoais foram fraudados, busque informações junto aos provedores do serviço e reporte o ocorrido à autoridade policial. DÚVIDAS E ESCLARECIMENTOS: Caso tenha dúvidas quanto a esta Política ou queira saber mais sobre o tratamento de dados pessoais no PARQUE TRÊS PESCADORES, não hesite em nos contatar através do e-mail: atendimento@parquetrespescadores.com.br
Prezando pela sua privacidade, nesta Política de Privacidade (“Política de Privacidade”), nós da SOUL APARECIDA S.A., pessoa jurídica de direito privado, com sede na Avenida Itaguaçu, 0, Aparecida, São Paulo, CEP: 12576-408, inscrita no CNPJ sob o nº 43.738.470/0001-60, neste ato representada nos termos de seu Estatuto Social (“SOUL APARECIDA” ou “Nós”), na qualidade de concessionária responsável por realizar a gestão do PARQUE TRÊS PESCADORES, localizado na cidade de Aparecida, Estado de São Paulo, trazemos informações e esclarecimentos importantes sobre a disponibilização e o tratamento dos seus dados pessoais ao adquirir ingressos, acessar nosso website, qualquer outra aplicação móvel (“Website”) e/ou nos visitar.
Demonstraremos quais dos seus dados serão coletados, por qual motivo e como serão protegidos, sempre observando o disposto na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – Lei Federal n. 13.709/18.
Quais dados coletamos e por quê?
Para que possamos assegurar e customizar a sua experiência no PARQUE TRÊS PESCADORES, poderemos coletar os seguintes dados pessoais:
→ Nome e sobrenome;
→ Data de nascimento;
→ Idade;
→ Endereço;
→ E-mail;
→ Telefone;
→ CPF/CNPJ;
→ Usuário;
→ Senha;
→ Forma de pagamento;
→ Dados do cartão de crédito.
Finalidade: Aquisição de ingressos, assinatura da nossa newsletter e contato, auxiliando-nos desta forma, em sua identificação e individualização.
→ Dados de hardware do seu aparelho (modelo, fabricante, sistema operacional, navegador, idioma, região do acesso, origem do tráfego, horário e data).
Finalidade: Otimização do funcionamento de nosso Website e desempenho nos mais diversos dispositivos.
→ Dados de acesso – log in/log out (horário, localização, IP e meio de acesso).
Finalidade: Garantia de segurança e autenticação do visitante.
→ Dados de cookies – padrões e histórico de navegação.
Finalidade: Gravar preferências, analisar comportamento de navegação e otimizar funcionalidades do site.
Para saber mais sobre cookies, acesse: https://www.allaboutcookies.org/
Todos os dados coletados são tratados como confidenciais e utilizados somente para os fins descritos ou autorizados por você. A não disponibilização de certas informações pode limitar a experiência completa no site.
Quem realiza o tratamento dos dados pessoais?
→ Controladora: SOUL APARECIDA
→ Operador: Responsável técnico pelo tratamento, remoção e anonimização dos dados.
→ Encarregado: Canal de comunicação entre empresa, visitante e a ANPD.
Com quem compartilhamos os seus dados?
→ Parceiros e Prestadores de Serviços (TI, atendimento, seleção, etc.)
→ Autoridades Públicas (órgãos regulatórios, fiscais, judiciais)
→ Softwares e sistemas de segurança e manutenção
→ Anunciantes e redes de publicidade
→ Holding SOUL APARECIDA S.A. para desenvolvimento de novos produtos e personalização de ofertas
O compartilhamento é feito somente quando necessário e com finalidades legítimas, respeitando os limites da legislação.
Por quanto tempo seus dados serão armazenados? Pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades ou obrigações legais. Você pode solicitar a exclusão, exceto em casos de retenção obrigatória.
Haverá transferência internacional de dados? Não transferimos dados pessoais para fora do Brasil.
Como protegemos seus dados? Usamos criptografia, softwares de segurança, controle de acesso e políticas internas rígidas para garantir a confidencialidade dos dados. Ainda assim, em caso de incidentes, temos um plano de resposta para agir rapidamente.
Seus direitos como titular de dados:
→ Confirmação da existência de tratamento
→ Acesso aos dados
→ Correção de dados incompletos ou desatualizados
→ Anonimização ou eliminação de dados desnecessários
→ Portabilidade de dados
→ Revogação de consentimento
→ Informações sobre o compartilhamento de dados
Links de terceiros: Podemos exibir links externos. Não nos responsabilizamos por suas políticas, por isso leia atentamente as respectivas políticas de privacidade.
Como entrar em contato: Para dúvidas sobre seus dados pessoais, envie um e-mail para: [seuemail@dominio.com]
Consentimento: O aceite da Política se dá ao marcar o box correspondente: “ACEITO OS TERMOS DE USO E A POLÍTICA DE PRIVACIDADE DO PARQUE TRÊS PESCADORES”.
ATENÇÃO: O aceite é condição essencial para utilização do nosso website.
☑ ACEITO OS TERMOS DE USO E A POLÍTICA DE PRIVACIDADE DO PARQUE TRÊS PESCADORES.
Atualizações: Esta política poderá ser alterada a qualquer momento mediante nova publicação. Em caso de mudanças relevantes, um novo consentimento será solicitado.
Política de Compra de Ingressos
Dica: Consulte o nosso site antes da sua visitação. Sempre que possível, a indisponibilidade das nossas atrações e a previsão para o retorno de seu uso serão informados com antecedência pelo site e demais canais de comunicação disponibilizados pela Soul Aparecida.
Leia com atenção:
As nossas atrações poderão estar indisponíveis ou ter seus horários e frequência alterados em razão de condições naturais, caso fortuito ou força maior que possam colocar em risco nossos usuários ou impeçam sua utilização.
Poderá também haver indisponibilidade das atrações caso aconteça a necessidade de manutenção imediata para preservação do parque ou da segurança dos nossos visitantes.
Em caso de fechamento do parque, que ocasione a impossibilidade de utilização dos ingressos adquiridos para nossas atrações, reembolsaremos integralmente o valor pago para que você possa nos visitar em outra oportunidade.
O reembolso do valor pago acontecerá nos termos da política de cancelamento.
Nossa empresa comercializa os ingressos de forma exclusiva. Para a segurança de nossos clientes, recomendamos que a compra dos ingressos seja feita somente pelos canais oficiais de compra, disponíveis neste site.
Não nos responsabilizamos por ingressos adquiridos em canais de venda não oficiais, seja por meio de pessoa física, pessoa jurídica, outros sites e comunidades na Internet, com quem não possuímos qualquer vínculo.
Você pode cancelar a compra de ingressos realizada pelo nosso e-commerce em até 7 dias contados da data da aquisição, caso o ingresso não tenha sido utilizado e desde que você nos encaminhe solicitação neste sentido anteriormente à data agendada para a sua visita.
O cancelamento do ingresso pago em dinheiro é feito no caixa do parque, caso o ingresso não tenha sido utilizado, e o valor devolvido imediatamente.
O cancelamento do ingresso comprado por cartão de crédito, no caixa do parque, é realizado mediante a apresentação do cartão e do ingresso sem uso. O valor será estornado no cartão de crédito.
Uso de Imagem
Ao adquirir o ingresso para o nosso parque, você autoriza, expressamente e sem qualquer ônus para a Soul Aparecida, a captação e o uso da sua imagem nas dependências do empreendimento para fins de divulgação e comunicação, incluindo redes sociais e anúncios publicitários, nada tendo a opor neste sentido, a qualquer tempo.
Caso você não se sinta confortável com a utilização de sua imagem, fique à vontade para entrar em contato conosco para que possamos solucionar a questão.
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Sábados e domingos: das 8h às 17h
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