Dica: Consulte o nosso site antes da sua visitação. Sempre que possível, a indisponibilidade das nossas atrações e a previsão para o retorno de seu uso serão informados com antecedência pelo site e demais canais de comunicação disponibilizados pela Soul Aparecida.

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As nossas atrações poderão estar indisponíveis ou ter seus horários e frequência alterados em razão de condições naturais, caso fortuito ou força maior que possam colocar em risco nossos usuários ou impeçam sua utilização. Poderá também haver indisponibilidade das atrações caso aconteça a necessidade de manutenção imediata para preservação do parque ou da segurança dos nossos visitantes. Em caso de fechamento do parque, que ocasione a impossibilidade de utilização dos ingressos adquiridos para nossas atrações, reembolsaremos integralmente o valor pago para que você possa nos visitar em outra oportunidade. O reembolso do valor pago acontecerá nos termos da política de cancelamento. Nossa empresa comercializa os ingressos de forma exclusiva. Para a segurança de nossos clientes, recomendamos que a compra dos ingressos seja feita somente pelos canais oficiais de compra, disponíveis neste site. Não nos responsabilizamos por ingressos adquiridos em canais de venda não oficiais, seja por meio de pessoa física, pessoa jurídica, outros sites e comunidades na Internet, com quem não possuímos qualquer vínculo. Você pode cancelar a compra de ingressos realizada pelo nosso e-commerce em até 7 dias contados da data da aquisição, caso o ingresso não tenha sido utilizado e desde que você nos encaminhe solicitação neste sentido anteriormente à data agendada para a sua visita. O cancelamento do ingresso pago em dinheiro é feito no caixa do parque, caso o ingresso não tenha sido utilizado, e o valor devolvido imediatamente. O cancelamento do ingresso comprado por cartão de crédito, no caixa do parque, é realizado, mediante a apresentação do cartão e do ingresso sem uso. O valor será estornado no cartão de crédito.

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